FAQ – NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA – PRINTOLANDIA
1. Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Tak – jeśli opcja pobrania jest dostępna przy składaniu zamówienia, możesz zapłacić przy odbiorze przesyłki.
2. Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak. Dane do faktury możesz podać podczas składania zamówienia w odpowiednim polu.
3. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem?
Napisz do nas na kontakt@printolandia.pl, najlepiej od razu dołączając:
-
numer zamówienia,
-
zdjęcia produktu,
-
zdjęcia opakowania zewnętrznego.
Oferujemy wymianę produktu albo zwrot pieniędzy – w zależności od sytuacji.
4. Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi się nie podoba?
Tak – masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny (o ile nie jest to produkt wykonany na indywidualne zamówienie). Szczegóły znajdziesz w sekcji „Warunki zwrotów”.
5. Z jakiego materiału są produkty Printolandia?
Produkty są drukowane w technologii 3D z wysokiej jakości filamentów (np. PLA / PETG – w zależności od modelu). Dokładne informacje znajdziesz zawsze w opisie danego produktu.
6. Czy Wasze produkty są zabawkami dla dzieci?
Większość produktów to gadżety kolekcjonerskie i akcesoria, często z drobnymi elementami. Nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3. roku życia. Szczegóły bezpieczeństwa są opisane przy konkretnym produkcie.