FAQ – NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA – PRINTOLANDIA
1. Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Aktualnie dostępne metody płatności znajdziesz w formularzu zamówienia. Jeżeli płatność za pobraniem nie jest tam widoczna, nie jest dostępna dla danego zamówienia.
2. Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak. Nazwę firmy, adres oraz NIP wpisz w polu „Uwagi do zamówienia” podczas składania zamówienia. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed zakupem.
3. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem?
Napisz do nas na kontakt@printolandia.pl, najlepiej od razu dołączając:
numer zamówienia,
zdjęcia produktu,
zdjęcia opakowania zewnętrznego.
Oferujemy wymianę produktu albo zwrot pieniędzy – w zależności od sytuacji.
4. Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi się nie podoba?
Tak – jako konsument masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia. Wyjątek dotyczy produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według Twojej specyfikacji lub służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb. Sprawdź zasady zwrotów.
5. Z jakiego materiału są produkty Printolandia?
Produkty są drukowane w technologii 3D z wysokiej jakości filamentów (np. PLA / PETG – w zależności od modelu). Dokładne informacje znajdziesz zawsze w opisie danego produktu.
6. Czy Wasze produkty są zabawkami dla dzieci?
Większość produktów to gadżety kolekcjonerskie i akcesoria, często z drobnymi elementami. Nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3. roku życia. Szczegóły bezpieczeństwa są opisane przy konkretnym produkcie.
Ile kosztuje dostawa i kiedy otrzymam zamówienie?
Dostawa do Paczkomatu InPost kosztuje 14,99 zł. Ostateczny koszt zobaczysz w koszyku przed zakupem. Przygotowanie zamówienia zajmuje zazwyczaj 1–3 dni robocze, a następnie dochodzi czas dostawy przewoźnika.
Jak się z nami skontaktować?
Napisz na kontakt@printolandia.pl lub zadzwoń pod +48 698 478 817. W sprawie zamówienia podaj jego numer.