Polityka zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW – PRINTOLANDIA

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym Printolandia pod adresem www.printolandia.pl, prowadzonym przez:

ASLux Adam Sularz
NIP: 5492343150
Adres prowadzenia działalności: ul. Zielona 6, 32-640 Podolsze, Polska
E-mail: kontakt@printolandia.pl
Telefon: +48 698 478 817

§1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia, w którym Klient otrzymał przesyłkę.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@printolandia.pl.

  4. Sklep potwierdzi otrzymanie zgłoszenia drogą mailową.

§2. Zwrot towaru

  1. Zwrot należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

  2. Towar powinien być odesłany w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

  3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia.

  4. Do paczki zaleca się dołączyć numer zamówienia oraz dane kontaktowe.

Adres do zwrotów:

AsLux Adam Sularz
ul. Zielona 6
32-640 Podolsze
Polska

§3. Koszty zwrotu

  1. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru do Sklepu.

  2. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem ani do Paczkomatu bez wcześniejszego ustalenia.

§4. Zwrot płatności

  1. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności, co nastąpi wcześniej.

  2. Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient, chyba że ustalono inaczej.

  3. Jeżeli Klient wybrał droższą formę wysyłki niż najtańsza dostępna opcja w Sklepie, Sklep zwraca koszt odpowiadający najtańszej opcji.

§5. Produkty, których nie można zwrócić

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  1. produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub spersonalizowanych,

  2. produktów noszących ślady nadmiernego użycia lub uszkodzeń z winy Klienta,

  3. towarów, które po otwarciu nie mogą zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży ze względów higienicznych (jeśli dotyczy).

Uwaga: standardowe produkty drukowane 3D bez personalizacji – można normalnie zwrócić.

§6. Reklamacje a zwroty

  1. Zwrot z tytułu odstąpienia nie jest reklamacją.

  2. Jeżeli produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy – należy zgłosić reklamację na: kontakt@printolandia.pl.

  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.

§7. Uszkodzona przesyłka

  1. Zaleca się sprawdzenie paczki przy odbiorze.

  2. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania należy sporządzić protokół szkody z kurierem lub w Paczkomacie.

  3. Brak protokołu nie wyklucza reklamacji, ale może ją utrudnić.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Zwrotów.

  2. Aktualna wersja obowiązuje od chwili publikacji na stronie.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

Koszyk
Przewijanie do góry